Islamabad, 19 April 2024: President Asif Ali Zardari has lauded the Banking Mohtasib for processing over 25,000 complaints and providing monetary relief amounting to Rs. 1.26 billion to banking customers in 2023. He also appreciated the Mohtasib for providing an overall relief to the tune of Rs. 6.4 billion to the complainants since its inception.

The President expressed these views while talking to the Banking Mohtasib Pakistan (BMP), Mr Sirajuddin Aziz, who called on him and presented the Annual Report of BMP to him, at Aiwan-e-Sadr, today.

While briefing the President, the Banking Ombudsman highlighted the role and performance of the Banking Mohtasib for the expeditious redressal of grievances of the banking customers who had been deprived of their hard-earned money and life-savings by fraudsters. He further informed that BMP had recently introduced a user-friendly system of Online Portal, making it easier for complainants to register their grievances.

Highlighting the significance of providing expeditious justice to fraud victims, the President said that the banking Mohtasib, as an institution, played an important role in delivering free-of-cost justice to people and promoting good governance. He stressed the need to keep pace with technological advancements to expeditiously dispose of complaints.

The President also underscored the need to raise awareness about the role and services of the Banking Mohtasib against the maladministration of the banks so that the maximum number of people could benefit from its services.

***

اسلام آباد: صدر مملکت آصف علی زرداری سے بینکنگ محتسب پاکستان سراج الدین عزیز کی ملاقات

بینکنگ محتسب نے صدر ِمملکت کو ادارے کی سالانہ رپورٹ پیش کی 

صدر ِمملکت نے بینکنگ صارفین کو 1.26 ارب روپے کا مالی ریلیف فراہم کرنے پر بینکنگ محتسب کی کارکردگی کو سراہا

سال 2023 ء میں بینکنگ محتسب کا 25ہزار سے زائد شکایات پر کارروائی کرنا خوش آئند ہے، صدر مملکت 

صدر مملکت نے ادارے کے قیام سے لیکر اب تک شکایت کنندگان کو 6.4 ارب کا مجموعی ریلیف دینے پر بھی سراہا

صدر مملکت کا بینک فراڈ متاثرین کو فوری انصاف کی فراہمی کی ضرورت پر زور

بینکنگ محتسب لوگوں کو بلا قیمت انصاف کی فراہمی، گڈ گورننس کے فروغ میں اہم کردار ادا کررہا ہے ، صدر مملکت 

شکایات کے جلد ازالے کیلئے جدید ٹیکنالوجی اپنانے کی ضرورت ہے ، صدر مملکت 

بینکوں کی بدانتظامی کے خلاف بینکنگ محتسب کے کردار اور خدمات بارے آگاہی پیدا کرنا ہوگی ، صدر مملکت 

بینکنگ محتسب بارے آگاہی سے زیادہ سے زیادہ لوگ خدمات سے مستفید ہوسکیں گے، صدر مملکت 

ملاقات میں بینکنگ محتسب نے بینک صارفین کی شکایات کے فوری ازالے کیلئے بینکنگ محتسب کے کردار اور کارکردگی پر روشنی ڈالی 

بینکنگ محتسب نے حال ہی میں آن لائن پورٹل کا صارف دوست نظام متعارف کرایا ہے، بینکنگ محتسب 

آن لائن پورٹل سے شکایت کنندگان کو اپنی شکایات کے اندراج میں آسانی میسر آئے گی، بینکنگ محتسب

٭٭٭