PR No. 113/2023

Islamabad, 29 May 2023: President Dr Arif Alvi has directed FBR to apologize and make payment to a citizen whose three imported vehicles were mishandled by Customs Department, wrongly auctioned by Custom officials at a low price of almost Rs 3 million without any notice to him, and the Customs Duty paid by him was refunded to some unauthorized clearing agents, who later disappeared with the money.

The President directed FBR to verify all receipts/documents, refund the amount as per the assessed value of the vehicles, and refund the duties/charges paid in favour of importers/owners. He also directed the citizen to provide all documents and reconcile with Customs Department enabling FBR to make payment within 30 days. He further observed that interest should be added to the payment since the auction money was lying with the exchequer.

The President gave these directions while accepting a representation filed by Mr Iftikhar Ahmed Awan (the complainant) against the orders of the Wafaqi Mohtasib. The complainant had stated that overseas Pakistanis, living in Japan, legally imported three vehicles for the personal use of their families and the freight against the vehicles was paid. However, FBR didn’t release the vehicles and sold the three cars in an auction at a low price of Rs 3,019,385. Feeling aggrieved, the complainant approached the Wafaqi Mohtasib, who directed FBR to make payment of sale proceeds of vehicles to owners, after verification as to why they were being paid such a low amount. The complainant then filed a representation with the President praying that Customs Department should be ordered to make payment of sale proceeds of the vehicles at prevailing market rates as well as refund all the duties/charges which were paid.

During the proceedings, it was pointed out that after the completion of all formalities, the ship carrying the vehicles landed at another terminal and the Customs Department auctioned the vehicles without any notice to the importer, and that the Customs Duty was refunded to unauthorized clearing agents, which resulted in huge financial loss to the importers/owners.

During the hearing, FBR’s representative admitted the fault of the Customs personnel in handling the matter due to a lack of communication and system barriers. He said that as per Customs Rules, if the goods were not cleared within 15 days of the date of arrival at a Customs Station, the same could be sold in an auction. He further informed that FBR had initiated disciplinary proceedings against the delinquent officials involved in mishandling the matter and they had also been served a charge sheet in pursuance of the order of the Mohtasib. He added that the licences of the agents, who disappeared with the money, had also been cancelled.

The President concluded that mishandling of the imported vehicles on the part of the Customs Department was not denied and maladministration had been established. He said that due to the negligence of officials, importers/owners suffered a huge financial loss and mental agony. He added that it was a fact that financial loss occurred due to negligence, lack of communication, and deviation from the established clearing system of the Customs.

The President said that the citizen was aggrieved by the wrong committed by Custom Officials and not due to fault of his own, therefore, his representation was accepted and FBR was directed to refund the amount as per the value assessed, duties/charges paid in favour of importers/owners, and add interest to the payment.

***

 صدر مملکت ڈاکٹر عارف علوی کی ایف بی آر کو شہری کی تین امپورٹڈ گاڑیوں کی غلط نیلامی پر رقم کی ادائیگی اور معافی مانگنے کی ہدایت

 ایف بی آر  شہری سے معافی مانگے،  نیلام شدہ تین گاڑیوں کی قیمت شہری کو ادا کرے، صدر مملکت

کسٹم حکام نے شہری کو بغیر نوٹس جاری کیے اُسکی تین گاڑیاں تقریباً 30 لاکھ روپے کی کم قیمت پر نیلام کیں، صدر مملکت

 شہری کی جانب سے ادا کی گئی کسٹم ڈیوٹی بھی غیر مجاز کلیئرنگ ایجنٹوں کو واپس کی گئی، جو بعد میں رقم لے کر غائب ہو گئے، صدر مملکت 

ایف بی آر تمام رسیدوں/دستاویزات کی تصدیق کرے، گاڑیوں کی قیمت کے مطابق رقم واپس کرے، درآمد کنندگان/مالکان کو ادا کردہ ڈیوٹی/چارجز واپس کرے، صدر مملکت

 شہری تمام دستاویزات فراہم کرے تاکہ ایف بی آر 30 دن کے اندر ادائیگی کر سکے ، صدر مملکت

رقم کی ادائیگی میں منافع بھی شامل کیا جائے کیونکہ نیلامی کی رقم سرکاری خزانے میں پڑی رہی ، صدر مملکت 

 صدر مملکت نے وفاقی محتسب کے احکامات کے خلاف افتخار احمد اعوان (شکایت کنندہ) کی دائر کردہ درخواست قبول کرلی

جاپان میں مقیم سمندر پار پاکستانیوں نے اپنے خاندان کے ذاتی استعمال کے لیے قانونی طور پر تین گاڑیاں درآمد کیں، تفصیلات

 قانون تقاضے پورے کرنے کے باوجود ایف بی آر نے گاڑیاں نہیں چھوڑیں

کسٹم حکام نے تین گاڑیوں کو نیلامی میں 3,019,385 روپے کی کم قیمت پر فروخت کیا

شکایت کنندہ نے وفاقی محتسب سے رجوع کیا جس نے ایف بی آر کو نیلامی کی رقم اداکرنے اور کم رقم کی ادائیگی کی وجوہات کا تعین کرنے کا کہا

شکایت کنندہ نے فیصلے کے خلاف صدر مملکت کو اپیل دائر کی کہ  کسٹمز ڈیپارٹمنٹ کو گاڑیوں کی نیلامی کی رقم کی ادائیگی مروجہ مارکیٹ ریٹ پر کرنے کا حُکم دیا جاۓ 

تمام رسمی کارروائیوں کی تکمیل کے بعد گاڑیوں کو غلط ٹرمینل پر اتارا گیا، کسٹمز نے درآمد کنندہ کو بغیر کسی اطلاع کے گاڑیاں نیلام کر دیں 

غیر مجاز کلیئرنگ ایجنٹس کو کسٹمز ڈیوٹی واپس کر دی گئی  جس کے نتیجے میں درآمد کنندگان/مالکان کو بھاری مالی نقصان ہوا

سماعت کے دوران ایف بی آر کے نمائندے نے مواصلات اور نظام میں رکاوٹوں کی وجہ سے معاملے میں کسٹم اہلکاروں کی غلطی کا اعتراف کیا

ایف بی آر کے نمائندے نے بتایا کہ رقم لے کر غائب ہونے والے ایجنٹس کے لائسنس بھی منسوخ کر دیے گئے ہیں

کسٹمز ڈپارٹمنٹ کی جانب سے درآمد شدہ گاڑیوں کی غلط ہینڈلنگ سے انکار نہیں کیا گیا اور بدانتظامی ثابت ہوگئی، صدر مملکت

حکام کی عدم توجہی کی وجہ سے درآمد کنندگان/مالکان کو بھاری مالی نقصان اور ذہنی اذیت کا سامنا کرنا پڑا، صدر مملکت

مالی نقصان لاپرواہی، رابطے کی کمی اور کسٹمز کے قائم کردہ کلیئرنگ سسٹم سے انحراف کی وجہ سے ہوا، صدر مملکت 

شہری کو کسٹم حکام کی غلطی سے نقصان ہوا نہ کہ اس کی اپنی غلطی کی وجہ سے، صدر مملکت

شہری کی اپیل منظور کی جاتی ہے ، ایف بی آر گاڑیوں کی قیمت کے مطابق رقم ادا کرے ، صدر مملکت 

 ***