FTO resolves 8,128 tax complaints, provides relief of Rs 17.74 billion

PR No. 06/2024

Islamabad, 10 January 2024: The Federal Tax Ombudsman (FTO) has resolved 8,128 complaints against the maladministration of tax and customs authorities during the year 2023 as compared to 6,106 complaints in 2022. Furthermore, the registration of complaints increased by almost 24% as 8,076 complaints were filed in 2023 compared to 6,480 in 2022. FTO has also provided a relief of Rs 17.74 billion to taxpayers in 2023 as compared to Rs 7 billion in 2022.

This was highlighted during a briefing given to President Dr Arif Alvi, who visited the FTO Office in Islamabad, today. Federal Tax Ombudsman (FTO), Dr Asif Mahmood Jah, Advisors to the FTO, regional heads, and senior officials of the FTO attended the meeting.

Dr Asif Mahmood Jah briefed the President about the FTO's overall performance, outreach and initiatives taken for the facilitation of taxpayers. He informed that FTO provided free-of-cost justice to complainants against the maladministration and high-handedness of tax officials within 60 days, adding that the average time taken for the disposal of complaints had been reduced to 44 days during 2023. While highlighting the achievements of FTO, he stated that FTO was a public-relief-oriented organization that had provided tax relief to low-paid employees, teachers, salaried class, pensioners, and purchasers of vehicles through its decisions. He further said that FTO was making efforts to increase its outreach and registration of cases by opening new regional offices, establishing a helpline, and raising awareness through seminars, and interactions with the business community in various cities of the country. He apprised that FTO was also actively working to create awareness about its role and services in tax matters using social media and mass messaging through cellular companies.

Speaking on the occasion, the President said that FTO should further accelerate its efforts to increase the registration and disposal of complaints, besides increasing its outreach to taxpayers. He also called for enhanced coordination between FTO and FBR for the timely implementation of its decisions, and bringing improvements in the tax regime. He remarked that an improved tax system was essential to increase tax and revenue generation in Pakistan, which would help improve our economy as well as reduce the country’s dependence on loans.

The President highly appreciated FTO’s performance that had provided relief of Rs 17.74 billion to complainants, besides addressing 8,128 complaints last year. He also urged the need to provide timely relief to complainants, especially overseas Pakistanis.


اسلام آباد: صدر ڈاکٹر عارف علوی کا وفاقی ٹیکس محتسب  کا دورہ ، کارکردگی پر بریفنگ

ڈاکٹر آصف محمود جاہ نے صدر مملکت کو محتسب کی مجموعی کارکردگی کے بارے میں بتایا

ٹیکس محتسب نے 2023ء میں ٹیکس /کسٹم حکام کی بدانتظامی کے خلاف 8,128 شکایات کا ازالہ کیا ، بریفنگ

وفاقی ٹیکس محتسب نے سال 2022 ء میں 6,106 شکایات کا ازالہ کیا ، بریفنگ

ٹیکس محتسب کے پاس 2023ء میں شکایات کے اندراج میں 24 فیصد اضافہ ہوا، بریفنگ

ٹیکس محتسب کے پاس 2023ء میں شکایات  6480 سے بڑھ کر 8076 ہو گئیں، بریفنگ

محتسب نے 2023 ء میں ٹیکس دہندگان کو 17.74 ارب روپے کا ریلیف فراہم کیا ، بریفنگ

ٹیکس محتسب 60 دنوں میں ٹیکس حکام کی بدانتظامی کے خلاف مفت انصاف کرتا ہے ، بریفنگ

ٹیکس محتسب نے 2023 ء میں شکایات  کا اوسطاً 44 دن میں  ازالہ کیا ، بریفنگ

وفاقی ٹیکس محتسب ایک عوام کو ریلیف فراہم کرنے والا ادارہ ہے ، بریفنگ

محتسب کے فیصلوں سے تنخواہ دار ملازمین ، پنشنرز اور گاڑیوں کے خریداروں کو ٹیکس ریلیف ملا، بریفنگ

وفاقی ٹیکس محتسب ملک کے مختلف شہروں میں نئے علاقائی دفاتر کھول رہا ہے ، بریفنگ

محتسب اپنی ہیلپ لائن ، سیمینارز سے آگاہی پھیلا کر رسائی بڑھا رہا ہے، بریفنگ

ٹیکس محتسب نے سوشل میڈیا ، موبائل کمپنیوں کی مدد سے عوامی آگاہی پیدا کی ، بریفنگ

محتسب ٹیکس دہندگان تک رسائی ، شکایات کا اندراج بڑھانے کیلئے کوششیں مزید تیز کرے ، صدر مملکت

فیصلوں پر بروقت عمل درآمد کیلئے ٹیکس محتسب  اور ایف بی آر کے درمیان تعاون بڑھانا ہوگا، صدر مملکت

وفاقی ٹیکس محتسب ٹیکس نظام میں بہتری لانے کے لیے کام کررہا ہے ، صدر مملکت

ٹیکس اور محصولات بڑھانے کیلئے پاکستان میں بہتر ٹیکس نظام ناگزیر ہے ، صدر مملکت

محصولات میں اضافے سے معیشت بہتر ہوگی ، قرضوں پر انحصار کم ہوگا، صدر مملکت

صدر مملکت نے 17.74 ارب کے ریلیف ، 8,128 شکایات کا ازالہ کرنے پر محتسب کوسراہا

صدر مملکت کا شکایت کنندگان بالخصوص بیرون ملک مقیم پاکستانیوں کو بروقت ریلیف فراہم کرنے کی ضرورت پر بھی زور

Accessibility Tools
Increase Font

Decrease Font

High Contrast

Negative Contrast

Light Background

Links Underline


Readable Fonts