PR No. 25/2024

Islamabad, February 14, 2024: The Federal Tax Ombudsman (FTO) has addressed the grievances of the taxpayers by processing 8,963 cases with an implementation status of 94.07% during 2023 as compared to 73.29% last year. Furthermore, requests for refund claims were also decided to the tune of Rs. 17,742.16 million in 2023 and the due amount was paid to the aggrieved taxpayers by the FBR.

This was highlighted by the Federal Tax Ombudsman, Mr Asif Mahmood Jah, who called on President Dr Arif Alvi and presented FTO’s Annual Report 2023, at Aiwan-e-Sadr, today.

The Federal Tax Ombudsman briefed the President about FTO’s overall performance and its key initiatives to facilitate taxpayers and expeditiously address their grievances against maladministration of tax officials. He stated that concerted efforts were undertaken to enhance FTO’s outreach by launching awareness campaigns and opening up regional offices in the country. He informed that Honorary Advisors had also been appointed abroad to facilitate overseas Pakistanis in the USA, Canada, Sweden, UAE, Hong Kong and the Philippines. He added that FTO had appointed leading businessmen as Honorary Advisors from various Chambers of Commerce and Industries to facilitate the business community. “To ensure prompt response against the maladministration of tax authorities, a mobile App has been developed enabling aggrieved complainants to lodge complaints and check their status using mobile/smart devices”, he stated. He apprised that highly informative training sessions had also been conducted to enhance the professional skills and expertise of Ombudsman institutions in the country.

While appreciating the performance of FTO, the President said that FTO had done an excellent job by processing a record number of cases and providing refunds worth Rs Rs17,742.16 million to taxpayers. He remarked that the institution of FTO needed to be further strengthened as it was providing free-of-cost and prompt justice to aggrieved taxpayers. He called for using the latest technology for seamless service delivery and timely disposal of taxpayers’ complaints to improve the country’s tax regime. He said that FTO had effectively contributed to promoting good governance in the country.

It is worth stating that the FTO is a quasi-judicial forum, mandated to diagnose, investigate, redress and rectify any injustice or maladministration done to a person by the functionaries administering federal tax laws. It aims at enhancing the overall satisfaction of the taxpayers and strengthening their trust in the system.

اسلام آباد:  صدر عارف علوی کو وفاقی ٹیکس محتسب نے  سالانہ رپورٹ 2023 ءپیش کر دی

ٹیکس محتسب ڈاکٹر آصف محمود جاہ کی صدر مملکت کو محتسب کی مجموعی کارکردگی  پر بریفنگ

محتسب نے ٹیکس دہندگان کی سہولت ، ٹیکس حکام کی بدانتظامی کے خلاف شکایات کے حل کیلئے اقدامات بارے بھی آگاہ کیا

وفاقی ٹیکس محتسب نے 2023 ء میں  8963 معاملات پر کاروائی کی ، بریفنگ

ٹیکس محتسب نے 2023ء میں  17 ارب سے زائد کے ٹیکس ریفنڈ  کلیمز کا فیصلہ کیا، بریفنگ

ٹیکس ریفنڈ کی رقم ایف بی آر کی جانب سے متاثرہ ٹیکس دہندگان کو ادا کی گئی، بریفنگ

ملک میں آگاہی مہم  ،  نئے علاقائی دفاتر سے ٹیکس محتسب کی رسائی بڑھانے کیلئے ٹھوس اقدامات لیے گئے ، بریفنگ

امریکہ، کینیڈا، سویڈن، متحدہ عرب امارات، ہانگ کانگ اور فلپائن میں بیرون ملک مقیم پاکستانیوں کی سہولت کیلئے اعزازی مشیر تعینات کیے گئے ، بریفنگ

ٹیکس محتسب نے تاجر برادری کی سہولت کیلئے مختلف ایوانانِ صنعت و تجارت سے اعزازی مشیر مقرر کیے ، بریفنگ

ٹیکس حکام کی بدانتظامی کے خلاف فوری ردِعمل یقینی بنانے کیلئے موبائل ایپ تیار کی گئی ، بریفنگ

ایپ سے متاثرہ شکایت کنندگان کو موبائل/اسمارٹ ڈیوائسز سے شکایات درج کرنے، معلومات لینے میں مدد ملے گی ، بریفنگ

ملک کے مختلف محتسبین کی پیشہ ورانہ مہارت بڑھانے کیلئے معلوماتی تربیتی سیشنز بھی منعقد کیے گئے ، بریفنگ

ٹیکس محتسب نےسال 2023 ء میں  ریکارڈ کیسز پر کارروائی کی ، صدر مملکت

ٹیکس دہندگان کو 17.74 ارب روپے کے ریفنڈز کی فراہمی قابل ِتحسین ہے ، صدر مملکت

ٹیکس محتسب کے ادارے کو مزید مضبوط کرنے کی ضرورت ہے ، صدر مملکت

ٹیکس محتسب متاثرہ ٹیکس دہندگان کو بلا معاوضہ اور فوری انصاف فراہم کر رہا ہے، صدر مملکت

ٹیکس نظام میں بہتر ی ، ٹیکس دہندگان کی شکایات کے بروقت ازالے کیلئے جدید ٹیکنالوجی کو بروئے کار لانا ہوگا، صدر مملکت

ٹیکس محتسب نے ملک میں گڈ گورننس کے فروغ میں مؤ ثر کردار ادا کیا ہے، صدر مملکت

٭٭٭